RM là gì trong ngân hàng? Công việc và tố chất cần có

Tài chính ngân hàng luôn là sự lựa chọn “hot” của giới trẻ. Trong lĩnh vực này có rất nhiều vị trí công việc khác nhau và Quản lý rủi ro (RM) thường là niềm mơ ước của nhiều ứng viên. Vậy RM là gì? Làm thế nào để trở thành RM? Công việc cụ thể của RM là gì? Hãy cùng HR Insider tìm hiểu chi tiết về vị trí công việc này trong bài viết dưới đây.

RM là gì? RM trong lĩnh vực ngân hàng

RM là gì? RM là viết tắt của Quản lý rủi ro. Trong nhiều bối cảnh khác nhau, RM có thể đề cập đến các khía cạnh khác nhau của quản lý rủi ro, nhưng chủ yếu là quá trình xác định, đánh giá và quản lý các mối nguy hiểm, rủi ro mà một tổ chức hoặc cá nhân gặp phải. có thể gặp phải trong hoạt động kinh doanh của mình.

Bạn đang xem: RM là gì trong ngân hàng? Công việc và tố chất cần có

RM trong lĩnh vực ngân hàng

Trong lĩnh vực ngân hàng, RM thường tham gia đánh giá và quản lý rủi ro tài chính, bao gồm rủi ro vay vốn, rủi ro thị trường, rủi ro tín dụng và rủi ro hoạt động. Đối với các tổ chức khác, RM có thể đề cập đến việc đảm bảo an ninh thông tin, bảo vệ khỏi rủi ro hệ thống hoặc quản lý rủi ro môi trường.

Các khái niệm liên quan đến RM trong lĩnh vực ngân hàng

Dưới đây là một số khái niệm liên quan đến RM trong ngân hàng mà bạn cần biết:

PB trong ngân hàng

PB (Personal Banker) trong ngành ngân hàng là chuyên gia quản lý khách hàng cá nhân. Công việc của PB là tìm hiểu nhu cầu và mối quan tâm về tài chính của khách hàng để tư vấn các sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp. Vị trí này đòi hỏi PB phải có kiến ​​thức chuyên môn sâu rộng và hiểu biết về các vấn đề xã hội.

SRM trong ngân hàng

SRM (Quản lý quan hệ nhà cung cấp) là quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp. Đây là hệ thống hỗ trợ quản lý các tương tác kinh doanh với bên thứ ba, nhằm tạo mối quan hệ ổn định với các nhà cung cấp chính nhằm giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa lợi ích cho cả hai bên.

Tiền RM là gì?

Tiền RM là viết tắt của “Ringgit Malaysia”, đơn vị tiền tệ của Malaysia. Ngân hàng Quốc gia Negara Malaysia phát hành tiền giấy, với hình ảnh của vị vua đầu tiên, Yang di-Pertuan Agong, được in trên mỗi đồng tiền. Để phân biệt giá trị, mỗi đồng tiền sẽ có một màu khác nhau.

Cơ hội việc làm Quận 12, Việc làm Quận 2, Việc làm Nhà Bè Quận 7, Việc làm Quận 9, Việc làm Thủ Đức sẽ giúp bạn định hình sự nghiệp của mình trong lĩnh vực ngân hàng.

Chi tiết công việc của RM là gì?

Công việc của một RM (Người quản lý mối quan hệ) thường sẽ bao gồm:

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đối tác ngân hàng.
• Hỗ trợ tìm kiếm các mối quan hệ kinh doanh mới từ các mối quan hệ hiện có.
• Tìm kiếm cơ hội tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Phân tích nhu cầu khách hàng để xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng phù hợp và xử lý khiếu nại một cách chuyên nghiệp.
• Tận dụng cơ hội kinh doanh từ các mối quan hệ tiềm năng và đẩy mạnh chiến lược bán hàng.
• Thu thập ý kiến ​​khách hàng và phản hồi nhanh chóng phản hồi của họ, cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mới thú vị.
• Không ngừng học hỏi, nâng cao kiến ​​thức ngành. Cập nhật thông tin về đối thủ cạnh tranh để cải thiện dịch vụ kinh doanh.

Xem thêm : Cán cân bức xạ là gì? Thành phần và công thức tính cán cân bức xạ

Chi tiết công việc của RM là gì?

Cùng tìm hiểu chi tiết về một số ngành nghề trong lĩnh vực tài chính ngân hàng như giám đốc tài chính là gì, chuyên viên tài chính là gì, phân tích tài chính là gì, tư vấn tài chính là gì nhé!

Phân loại RM trong doanh nghiệp

Trong lĩnh vực quản lý quan hệ (RM), chúng ta có thể phân thành hai loại chính: CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) và BRM (Quản lý quan hệ kinh doanh). Hai loại hình quản lý quan hệ khách hàng này giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng trong và ngoài tổ chức.

Giám đốc quan hệ kinh doanh (BRM)

BRM tập trung vào việc quản lý mối quan hệ với các đối tác kinh doanh và các bên liên quan khác trong ngành. Nhiệm vụ chính của BRM là xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với các đối tác kinh doanh, chẳng hạn như nhà cung cấp, đối tác chiến lược và các tổ chức đối tác khác. BRM thường hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác trong doanh nghiệp để đảm bảo rằng các mối quan hệ này đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh của tổ chức.

Người quản lý quan hệ khách hàng/khách hàng (CRM)

CRM tập trung vào việc quản lý mối quan hệ với khách hàng hoặc người tiêu dùng. Sứ mệnh của CRM là xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của họ. CRM thường tập trung vào việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tìm kiếm cơ hội phát triển kinh doanh từ việc củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

Xem thêm các vị trí tuyển dụng tiềm năng: Thực tập sinh nhân sự, Fresher, nhân viên kinh doanh, việc làm tài xế, việc làm online tại nhà,…

Những phẩm chất cần thiết của một RM là gì?

Vậy những phẩm chất cần có của một RM là gì? Vị trí Trưởng phòng Quan hệ (RM) trong ngân hàng đòi hỏi những phẩm chất sau:

Giáo dục và kinh nghiệm

• Yêu cầu có bằng Cử nhân Quản trị Kinh doanh hoặc bằng cấp tương đương từ các lĩnh vực liên quan.
• Có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí liên quan đến quản lý quan hệ khách hàng.
• Có kiến ​​thức chuyên môn về thực tiễn quản lý quan hệ khách hàng.

Kỹ năng cần thiết

• Sự bình tĩnh và khả năng xử lý vấn đề hiệu quả.
• Giao tiếp nhiệt tình và linh hoạt.
• Khả năng duy trì các mối quan hệ tích cực.
• Tư duy hướng tới khách hàng để xây dựng mối quan hệ.
• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề chính xác, nhanh chóng.
• Tầm nhìn chiến lược và khả năng nhìn nhận vấn đề một cách toàn diện.
• Linh hoạt và có khả năng lãnh đạo trong công việc nhóm.

Tính cách

• Hạnh phúc, tích cực và tràn đầy năng lượng.
• Cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm với công việc.
• Kỹ năng lắng nghe, chia sẻ và thấu hiểu với khách hàng.

Những phẩm chất cần thiết của RM là gì?

Tóm lại, RM cần kết hợp nhiều phẩm chất như kỹ năng giao tiếp, kiến ​​thức chuyên môn, quản lý thời gian, tính sáng tạo, tính kiên nhẫn và kỹ năng đàm phán để có thể thành công trong vai trò của mình.

Hãy nắm bắt những thông tin tuyển dụng mới nhất và ứng tuyển tại timhieulichsuquancaugiay.edu.vn! Top nhà tuyển dụng tiềm năng đa dạng: tuyển dụng VNVC, tuyển dụng Ocean Edu, tuyển dụng Lotte Cinema, …

Cơ hội phát triển hiện tại của RM

Cơ hội phát triển cho ngành Quản lý quan hệ (RM) ngày nay rất đa dạng và hấp dẫn. Dưới đây là một số cơ hội mà RM có thể tận dụng:

• Nâng cao tính chuyên nghiệp: Ngành tài chính ngân hàng ngày càng phát triển, mở ra cơ hội cho các RM tiếp tục nâng cao kiến ​​thức, kỹ năng chuyên môn thông qua các khóa đào tạo, cấp chứng chỉ và các chương trình học tập liên quan. phong tục.
• Thị trường lao động mở: RM không chỉ có cơ hội làm việc trong lĩnh vực ngân hàng mà còn có thể tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp trong các lĩnh vực như bảo hiểm, chứng khoán, quản lý tài sản và các công ty dịch vụ tài chính khác.
• Phát triển nghề nghiệp toàn cầu:Trong thị trường ngày càng toàn cầu hóa, RM có thể tận dụng cơ hội làm việc và phát triển sự nghiệp ở nhiều quốc gia khác nhau, đặc biệt là tại các tập đoàn tài chính toàn cầu.
• Phát triển công nghệ: Công nghệ ngày càng phát triển, tạo cơ hội mới cho RM sử dụng các công cụ và nền tảng kỹ thuật số để tối ưu hóa việc quản lý mối quan hệ và tương tác với khách hàng.
• Tăng cường vai trò của RM trong doanh nghiệp: Nhận thức về vai trò quan trọng của RM trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng ngày càng tăng, điều này tạo ra nhiều cơ hội thăng tiến và tăng lương cho RM có tay nghề cao và hiệu suất cao.

Cơ hội phát triển hiện tại của RM

Hiểu biết về dòng tiền, giúp khách hàng quản lý dòng tiền hiệu quả, hiểu biết về MFG là gì để nắm bắt ngành sản xuất.

Tóm lại, RM hiện đang có nhiều cơ hội phát triển hấp dẫn, từ nâng cao tính chuyên nghiệp cho đến khả năng mở rộng sự nghiệp ở nhiều lĩnh vực khác nhau, tận dụng sự phát triển của công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động. làm việc và tương tác với khách hàng. Như vậy, bài viết đã giúp chúng ta giải đáp RM là gì, RM trong lĩnh vực ngân hàng. Vai trò của Người quản lý quan hệ (RM) không chỉ là một vị trí công việc mà là một sứ mệnh, một nhiệm vụ quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Với những người đam mê và có tố chất phù hợp, RM không chỉ là công việc mà còn là cơ hội để thể hiện sự sáng tạo, tính kiên nhẫn và kỹ năng giao tiếp xuất sắc.

TẠO TÀI KHOẢN MỚI – MAY MẮN NHẬN VOUCHER 100K

HỌC TẬP ĐIỆN TỬ MIỄN PHÍ

— Nội bộ nhân sự —timhieulichsuquancaugiay.edu.vn – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

TẠO TÀI KHOẢN MỚI – MAY MẮN NHẬN VOUCHER 100K

HỌC TẬP ĐIỆN TỬ MIỄN PHÍ

Nguồn: https://timhieulichsuquancaugiay.edu.vn
Danh mục: Là gì?