Những điều bạn chưa biết về Lobby

Lobby là thuật ngữ chỉ hành lang hay khu vực tiền sảnh trong một khách sạn và thường được sử dụng trong giao tiếp hàng ngày hoặc khi được cấp trên yêu cầu. Bài viết này timhieulichsuquancaugiay.edu.vn HR Insider sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về ý nghĩa của Tiền sảnh là gì? trong ngành khách sạn và các tiêu chuẩn thiết kế khác nhau có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng như thế nào.

Tiền sảnh là gì?

Tiền sảnh là gì? Lobby có nghĩa là hành lang của tòa nhà quốc hội, một ngôi nhà lớn hay sảnh ở tầng 1 của một khách sạn, nơi du khách thường chờ đợi để nhận phòng hoặc trả phòng.

Bạn đang xem: Những điều bạn chưa biết về Lobby

Không gian này đóng vai trò quan trọng với nhiều chức năng khác nhau tùy theo bối cảnh cụ thể. Ở những khách sạn nhỏ hoặc những loại khách sạn đặc biệt như khách sạn tình yêu, thuật ngữ sảnh ít được sử dụng. Thay vào đó, nó thường xuất hiện ở các khách sạn lớn và nổi tiếng, đặc biệt là các khách sạn 5 sao.

Trong một bối cảnh khác, vận động hành lang còn được hiểu là hành vi thuyết phục hoặc yêu cầu của một nhóm người, tổ chức nhằm gây ảnh hưởng lên cơ quan chính phủ để thực hiện các chính sách hoặc hoạt động liên quan đến đời sống người dân.

Ngoài ra, trong cuộc sống cá nhân, vận động hành lang có thể có nghĩa là yêu cầu chính phủ làm điều gì đó, chẳng hạn như xin tiền viện trợ để sửa chữa công viên, trường học và các dự án cộng đồng khác.

Lobby trong kinh doanh là gì?

Vận động hành lang trong kinh doanh là hoạt động vận động sử dụng các giải pháp nhằm thuyết phục các cá nhân có quyền lực và tầm ảnh hưởng hỗ trợ cơ quan, cá nhân hoặc doanh nghiệp đạt được các mục tiêu chính trị, xã hội cụ thể. và đặc biệt là trong lĩnh vực kinh tế. Mục tiêu của vận động hành lang thường là tạo ra những thay đổi có lợi trong chính sách, quy định hay điều kiện kinh doanh nhằm thúc đẩy lợi ích của tổ chức, doanh nghiệp.

Một số khái niệm về Lobby

Là bộ mặt của khách sạn, tiền sảnh đóng vai trò thiết yếu trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và thu hút khách hàng. Việc hiểu rõ 3 thuật ngữ dưới đây sẽ giúp nhân viên khách sạn nâng cao kỹ năng, chuyên môn khi làm việc trong lĩnh vực quan trọng này. Vậy ba thuật ngữ liên quan đến vận động hành lang là gì?

Quầy bar ở sảnh

Tọa lạc tại vị trí đắc địa trong khuôn viên khách sạn, Lobby Bar thu hút mọi ánh nhìn bởi vẻ ngoài nguy nga, lộng lẫy, tạo điểm nhấn ấn tượng cho tổng thể kiến ​​trúc. Bước vào Lobby Bar, bạn sẽ có cảm giác như lạc vào một thế giới hoàn toàn khác, nơi mọi giác quan được đánh thức bởi sự tinh tế, sang trọng và nghệ thuật.

Quầy bar ở sảnh

Lobby Bar mang đến cho thực khách cảm giác ấm cúng, thư giãn ngay từ những giây phút đầu tiên. Nội thất được trang trí tỉ mỉ với các chi tiết tinh tế, tạo nên một tổng thể hài hòa và sang trọng. Những chiếc ghế sofa êm ái, những chiếc đèn lồng lộng lẫy và những bức tranh nghệ thuật độc đáo là điểm nhấn của không gian, gợi lên cảm hứng sáng tạo và khơi dậy những cảm xúc tinh tế trong tâm hồn mỗi thực khách.

Lobby Bar không chỉ là nơi thưởng thức các loại đồ uống cao cấp mà còn là nơi để bạn kết nối, giao lưu và tận hưởng những giây phút thư giãn. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tình của chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách một cách chu đáo nhất, mang đến cho quý khách những trải nghiệm đẳng cấp và đáng nhớ.

Đọc và chia sẻ những lời khuyên giúp phát triển kỹ năng sáng tạo. Tầm quan trọng và hướng dẫn cách cân bằng cuộc sống và công việc.

Thang máy tiền sảnh

Xem thêm : Outsource là gì? Điểm danh ưu và nhược của outsource

Lobby Lift là nơi đầu tiên du khách đặt chân khi bước vào khách sạn, đóng vai trò tạo ấn tượng đầu tiên và định hình trải nghiệm của họ. Vì vậy, việc thiết kế, trang trí khu vực này cần được chú trọng để để lại ấn tượng tốt.

Ánh sáng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý và định hình nhận thức của du khách. Ánh sáng tại Lobby Lift sẽ tạo cảm giác chào đón, ấm áp và thân mật. Độ sáng lý tưởng thường dao động từ 200 – 300 lumen, mức độ sáng này đủ để làm nổi bật không gian mà không gây chói. Bạn nên sử dụng kết hợp hài hòa giữa ánh sáng tự nhiên và ánh sáng nhân tạo để tạo hiệu quả thẩm mỹ cao nhất.

Thang máy tiền sảnh

Lobby Lift thường được bố trí gần quầy lễ tân nên cần được thiết kế hài hòa với kiến ​​trúc tổng thể của khách sạn. Việc lựa chọn chất liệu, màu sắc và trang trí cần phải được cân nhắc kỹ lưỡng để tạo nên sự sang trọng, tinh tế và phù hợp với phong cách chung của khách sạn.

Tiền sảnh khách sạn

Lobby Hotel không chỉ là khu vực làm thủ tục nhận phòng, trả phòng mà còn là nơi đón tiếp, chờ đợi của du khách.

Hiểu được tầm quan trọng của Lobby Hotel, các khách sạn ngày nay đều chú trọng đầu tư vào thiết kế, biến nơi đây thành điểm nhấn thu hút du khách. Từ những sảnh khách rộng rãi, tráng lệ của các khách sạn 5 sao đến những sảnh khách ấm cúng, thân mật của các khách sạn boutique, mỗi Lobby Hotel đều mang một vẻ đẹp riêng, thể hiện phong cách và đẳng cấp riêng. của khách sạn.

Tiền sảnh khách sạn

Hơn cả không gian lễ tân, Lobby Hotel còn là nơi kể câu chuyện về thương hiệu, văn hóa và những giá trị của khách sạn. Thiết kế nội thất, bố cục, màu sắc và ánh sáng đều được lựa chọn cẩn thận để truyền tải thông điệp độc đáo của khách sạn.

Bên cạnh thiết kế ấn tượng, Lobby Hotel còn cần mang đến cho du khách những trải nghiệm hoàn hảo. Bàn lễ tân cần được bố trí hợp lý, nhân viên cần được đào tạo bài bản để phục vụ du khách một cách chuyên nghiệp và chu đáo.

Khám phá những cách thường được sử dụng để trở thành một nhân viên giỏi.

Tiêu chuẩn thiết kế sảnh khách sạn ở khách sạn 3 sao, 4 sao, 5 sao

Dưới đây chúng tôi sẽ giới thiệu tiêu chuẩn thiết kế sảnh chờ cho các khách sạn 3 sao, 4 sao và 5 sao, giúp bạn tạo nên một không gian sang trọng, tiện nghi và đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng khác nhau. .

Tiêu chuẩn thiết kế sảnh khách sạn dành cho khách sạn 3 sao

Xem thêm : Con gấu tiếng Anh là gì? Từ vựng và thành ngữ con gấu trong tiếng Anh

Đối với khách sạn 3 sao, thiết kế sảnh lễ tân cần đảm bảo sự hài hòa giữa thẩm mỹ và tiện nghi. Dưới đây là những tiêu chuẩn thiết kế phòng chờ 3 sao mà bạn cần lưu ý:

• Diện tích: Tối thiểu 35m2. Khu vực này đảm bảo sự rộng rãi, thoáng mát cho khu vực lễ tân, tạo cảm giác thoải mái, sang trọng.
• Vị trí: Gần cổng chính, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác của khách sạn. Sảnh lễ tân nên bố trí ở vị trí trung tâm, dễ nhìn và tạo điểm nhấn cho khách sạn.
• Thiết kế tinh tế và hài hòa: Phù hợp với phong cách chung của khách sạn, tạo ấn tượng thẩm mỹ tốt cho khách hàng. Bạn nên sử dụng tông màu sáng, trang nhã, kết hợp hài hòa với các chất liệu như gỗ, đá, kim loại.
• Nội thất: Bàn ghế, quầy lễ tân, khu vực chờ được bố trí hợp lý, mang lại sự thoải mái cho khách hàng. Cung cấp đầy đủ tiện nghi như wifi miễn phí, ổ cắm điện, trạm sạc điện thoại,…
• Ánh sáng và âm thanh: Sử dụng ánh sáng phù hợp để tạo cảm giác ấm cúng, thư giãn. Cần có sự kết hợp hài hòa giữa ánh sáng tự nhiên và ánh sáng nhân tạo. Sử dụng những âm thanh nhẹ nhàng, êm dịu góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
• Khu vệ sinh riêng biệt: Đảm bảo đầy đủ tiện nghi, vệ sinh cho cả nam và nữ. Vị trí khu vực nhà vệ sinh cần phải dễ dàng tiếp cận và thuận tiện cho khách hàng sử dụng.
• Khu vực hút thuốc: Tách biệt với khu vực chung, đảm bảo không ảnh hưởng đến khách hàng không hút thuốc. Nơi này cần có hệ thống thông gió tốt để đảm bảo an toàn vệ sinh.

Tiêu chuẩn thiết kế sảnh khách sạn ở khách sạn 4 sao

Tiền sảnh đóng vai trò tạo ấn tượng đầu tiên và thu hút khách hàng đến với khách sạn. Nơi đây là điểm nhấn về sự sang trọng và đẳng cấp, góp phần mang lại trải nghiệm thượng lưu cho du khách. Để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng tầm trung và cao cấp, việc thiết kế phòng chờ 4 sao cần phải tuân thủ các tiêu chuẩn sau:

• Diện tích rộng rãi: Tối thiểu 60m2 cho khu vực sảnh lễ tân, mang lại cảm giác thoải mái, thoáng mát và sang trọng.
• Vị trí đắc địa: Gần cổng chính, dễ dàng tiếp đón và tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng. Sảnh lễ tân nên bố trí ở vị trí trung tâm, dễ nhìn và tạo điểm nhấn cho khách sạn.
• Thiết kế tinh tế và đẳng cấp: Thể hiện sự sang trọng, chuyên nghiệp và đẳng cấp. Sử dụng tông màu trang nhã kết hợp hài hòa với nội thất.
• Nội thất cao cấp: Toàn bộ nội thất như bàn ghế, quầy lễ tân, khu vực chờ cần được sắp xếp, trang trí hợp lý, sử dụng những chất liệu cao cấp như da, gỗ tự nhiên, đá cẩm thạch. Nội thất cần đảm bảo sự êm ái, thoải mái và mang lại trải nghiệm thoải mái nhất cho khách hàng.
• Hệ thống âm thanh, ánh sáng: Sử dụng hệ thống ánh sáng hiện đại, tạo không gian ấm cúng, thư giãn và sang trọng. Âm thanh nhẹ nhàng, mượt mà cùng tiếng nhạc du dương, góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
• Khu vực vệ sinh riêng biệt: Đảm bảo sự thoải mái, vệ sinh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng nam và nữ.
• Lobby Bar sang trọng: Khu vực quầy bar được thiết kế đẹp mắt, phục vụ các loại đồ uống cao cấp như rượu vang, cocktail,… tạo điểm nhấn cho sảnh.
• Khu vực hút thuốc riêng biệt: Khu vực này cần được thiết kế riêng biệt, đảm bảo không ảnh hưởng đến khách hàng không hút thuốc.

Kỹ năng dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp hàng đầu là gì? Xem thêm

Tiêu chuẩn thiết kế sảnh khách sạn dành cho khách sạn 5 sao

Tiêu chuẩn thiết kế sảnh khách sạn ở khách sạn 5 sao

Sảnh khách sạn 5 sao là biểu tượng của sự đẳng cấp, sang trọng, thể hiện sự sang trọng, lộng lẫy và đẳng cấp nhất. Để đáp ứng được nhu cầu của tầng lớp thượng lưu, việc thiết kế Sảnh Lobby 5 sao cần phải tuân thủ những tiêu chuẩn khắt khe sau:

• Diện tích rộng rãi: Tối thiểu 100m2 cho khu vực sảnh lễ tân, tạo cảm giác choáng ngợp, rộng rãi và sang trọng.
• Vị trí đắc địa: Gần cổng chính, dễ dàng tiếp đón và tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng.
• Thiết kế độc đáo, đẳng cấp: Phù hợp với phong cách chung của khách sạn, thể hiện sự sang trọng, lộng lẫy và đẳng cấp. Sử dụng chất liệu cao cấp như mạ vàng, đá cẩm thạch, pha lê, kết hợp với các chi tiết trang trí tinh xảo.
• Nội thất cao cấp: Bàn ghế, quầy lễ tân, khu vực chờ được bố trí hợp lý, sử dụng chất liệu cao cấp như da thật và gỗ quý hiếm. Nội thất cần đảm bảo sự thoải mái, tiện dụng và mang lại trải nghiệm đẳng cấp cho khách hàng.
• Hệ thống âm thanh, ánh sáng: Sử dụng hệ thống ánh sáng hiện đại tạo nên không gian ấm cúng, sang trọng và lung linh. Sử dụng những âm thanh du dương, nhẹ nhàng góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
• Khu vực vệ sinh riêng biệt: Đảm bảo sự thoải mái, đẳng cấp và vệ sinh cho khách hàng. Có khu vực dành riêng cho người khuyết tật, thể hiện sự quan tâm, chu đáo của khách sạn.
• Dịch vụ cao cấp: Cung cấp wifi tốc độ cao miễn phí, dịch vụ cafe, đồ uống cao cấp, phục vụ 24/7, khu vực quầy bar sang trọng, phục vụ đồ uống cao cấp và các món ăn Á – Âu. Đảm bảo hỗ trợ khách hàng một cách chu đáo và tận tâm nhất.
• Không gian nghệ thuật: Bạn có thể sử dụng những tác phẩm nghệ thuật, cây cảnh, tranh ảnh để tạo điểm nhấn mang đến cho du khách cảm giác thư thái, sang trọng và đẳng cấp.
• Chú ý đến từng chi tiết: Cây cảnh, bàn ghế, gạch đá,… cần phải được lựa chọn kỹ lưỡng và tỉ mỉ, thể hiện sự tinh tế, đẳng cấp và tạo nên sự khác biệt cho một Lobby 5 sao.

Trên đây là những kiến ​​thức cơ bản về khái niệm Lobby và các khái niệm liên quan trong ngành quản lý khách sạn. Từ những không gian chờ đơn giản đến những thiết kế sang trọng của các khách sạn 3, 4 sao, 5 sao, tiền sảnh không chỉ là nơi chào đón du khách mà còn là điểm nhấn quan trọng thể hiện phong cách, tiêu chuẩn của khách sạn. từng thương hiệu khách sạn. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò, ý nghĩa của vận động hành lang trong ngành dịch vụ lưu trú.

— Nội bộ nhân sự —

timhieulichsuquancaugiay.edu.vn – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

TẠO TÀI KHOẢN MỚI – MAY MẮN NHẬN VOUCHER 100K

HỌC TẬP ĐIỆN TỬ MIỄN PHÍ

Nguồn: https://timhieulichsuquancaugiay.edu.vn
Danh mục: Là gì?