Hướng dẫn cách trả hàng hoàn tiền trên TikTok đơn giản nhất 2024

Mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của mỗi chúng ta. Và TikTok, một trong những ứng dụng mua sắm được yêu thích nhất. Người dùng có thể mua hàng trực tiếp thông qua ứng dụng này. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp sự cố với sản phẩm mua trên TikTok và muốn trả lại và yêu cầu hoàn lại tiền. Trong bài viết dưới đây, Điện Thoại Gia Warehouse sẽ hướng dẫn người dùng cách trả hàng được hoàn tiền trên TikTok đơn giản nhất trong năm 2024.

Chính sách hoàn tiền của TikTok là gì?

Khách hàng có quyền yêu cầu trả lại và hoàn tiền trong vòng 6 ngày kể từ khi gói hàng chuyển sang trạng thái “Đã giao”. TikTok hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp sau:

Bạn đang xem: Hướng dẫn cách trả hàng hoàn tiền trên TikTok đơn giản nhất 2024

• Sản phẩm không tuân thủ hợp đồng tiêu thụ.
• Sản phẩm không đúng hoặc không giống mô tả.
• Các sản phẩm không đầy đủ hoặc bị lỗi đều không được chấp nhận khi giao hàng.
• Người bán không đáp ứng các cam kết giao hàng, bao gồm giao hàng trễ và vận chuyển.

Trong vòng 6 ngày, khách hàng có thể trả lại hàng và yêu cầu hoàn tiền bằng cách liên hệ trực tiếp với người bán. Nếu sau 6 ngày khách hàng vẫn muốn gửi yêu cầu trả lại và hoàn tiền, họ có thể liên hệ với TikTok qua email để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ.

Hướng dẫn cách trả lại hàng để được hoàn tiền trên TikTok

Để trả lại một mặt hàng và nhận tiền hoàn lại trên TikTok, bạn có thể làm theo các bước sau:

Liên hệ với người bán sản phẩm

Để bắt đầu quá trình hoàn trả, bạn cần liên hệ với người bán trên TikTok. Các phương thức liên hệ có thể khác nhau tùy thuộc vào người bán, nhưng người mua có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho họ qua ứng dụng TikTok hoặc thông qua các phương thức liên lạc khác được cung cấp trên trang của người bán. Để liên hệ với người bán sản phẩm trên TikTok, người mua có thể làm theo các bước sau:

• Tìm tên người bán: Tìm tên người bán trên TikTok.
• Gửi tin nhắn trực tiếp trên TikTok: Cách đơn giản để liên hệ với người bán là gửi tin nhắn trực tiếp trên TikTok.
• Sử dụng thông tin liên hệ khác: Ngoài việc gửi tin nhắn trực tiếp trên TikTok, Khách hàng có thể tìm thông tin liên hệ khác của người bán.

⇒ Nâng cao trải nghiệm của bạn với 14 pro max đã qua sử dụng giá rẻ!

Yêu cầu hoàn lại tiền

Bước tiếp theo trong cách hoàn lại tiền trên TikTok là yêu cầu hoàn lại tiền. Khi liên hệ với người bán, hãy nêu rõ lý do bạn muốn trả lại hàng và yêu cầu hoàn lại tiền. Cung cấp thông tin chi tiết về đơn đặt hàng của bạn, bao gồm tên sản phẩm, số đơn đặt hàng và bất kỳ thông tin nào khác mà người bán có thể yêu cầu. Người dùng cũng có thể cung cấp bằng chứng như hình ảnh hoặc video để chứng minh tình trạng hoặc lỗi của sản phẩm nếu có.

Thực hiện các thao tác trả về

• Mở hồ sơ: Trên TikTok, tìm và mở hồ sơ. Người dùng có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc dưới bên phải màn hình.
• Tìm cài đặt và quyền riêng tư: Trên hồ sơ của bạn, tìm và nhấp vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải màn hình. Thao tác này sẽ mở giao diện cài đặt và quyền riêng tư.

• Truy cập Đơn hàng: Để hoàn tiền trên TikTok, trong giao diện cài đặt và quyền riêng tư, hãy tìm và nhấp vào “Đơn hàng”. Đây là nơi bạn có thể quản lý các đơn hàng đã đặt trên TikTok.
• Chọn sản phẩm cần trả lại: Trong danh sách đơn hàng chọn đơn hàng có sản phẩm khách hàng muốn trả lại.
• Yêu cầu trả lại hàng: Sau khi chọn đơn hàng, bạn tìm và nhấp vào nút “Trả hàng” ở góc trên bên phải màn hình. Điều này sẽ bắt đầu quá trình yêu cầu trả lại.

⇒ 14 pro max like new – bảo hành chính hãng, yên tâm sử dụng!

Nhận tiền hoàn lại khi bạn thanh toán

Sau khi yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp nhận, quy trình hoàn tiền thường bao gồm việc chuyển tiền trở lại tài khoản thanh toán mà bạn đã sử dụng ban đầu để mua hàng. Điều này thường áp dụng cho các phương thức thanh toán trực tuyến như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc dịch vụ thanh toán điện tử.

Các câu hỏi thường gặp trong quá trình hoàn trả TikTok

Xem thêm : 9 quán bún chả Phố Cổ Hà Nội ngon DANH BẤT HƯ TRUYỀN cho khách du lịch

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp trong quá trình hoàn tiền trên TikTok mà bạn cần biết.

Mất bao lâu để nhận được tiền hoàn lại?

Thời gian xử lý hoàn trả có thể khác nhau tùy thuộc vào chính sách của người bán và phương thức thanh toán ban đầu. Thông thường, quá trình này có thể mất vài ngày đến vài tuần.

Làm cách nào để theo dõi tiến trình hoàn tiền của tôi?

Liên hệ trực tiếp với người bán để tìm hiểu cách theo dõi tiến trình trả lại của bạn. Họ có thể cung cấp thông tin cụ thể về cách bạn có thể theo dõi tiến trình này.

Có tính phí hoàn lại tiền trên TikTok không?

Người mua sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào khi trả lại hàng trên TikTok. Tuy nhiên, nếu người mua và người bán có thỏa thuận rằng người mua sẽ thanh toán phí vận chuyển thì bạn sẽ phải thanh toán phí vận chuyển.

Khi hoàn tiền trên TikTok, điều quan trọng là phải theo dõi tiến trình và kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán. Điều này nhằm đảm bảo việc hoàn tiền được thực hiện chính xác và an toàn. Đồng thời, việc duy trì liên lạc với người bán cũng sẽ giúp giải quyết mọi vấn đề một cách suôn sẻ. Luôn đảm bảo bạn đọc và hiểu chính sách hoàn trả trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào trên TikTok hoặc bất kỳ nền tảng mua sắm trực tuyến nào khác.

Đọc thêm:

Nguồn: https://timhieulichsuquancaugiay.edu.vn
Danh mục: Xu hướng