- Tìm hiểu về Account Executive
- Nhân viên điều hành tài khoản là gì?
- Phân biệt Kế toán và Bán hàng
- Mô tả công việc chính của Account Executive
- Những kỹ năng và phẩm chất cần có của một Account Executive
- Kiến thức chuyên môn
- Nghệ thuật giao tiếp
- Tư duy sáng tạo và đổi mới
- Kỹ năng lập kế hoạch
- Kỹ năng lập kế hoạch tài chính
- Hãy cẩn thận và tỉ mỉ
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng đa nhiệm
- Hệ thống phân cấp ngành Quản lý tài khoản
- Nhân viên điều hành tài khoản
- Người quản lý tài khoản
- Giám đốc tài khoản
Tìm hiểu về Account Executive
Nhân viên điều hành tài khoản là gì?
Người điều hành tài khoản là người Chịu trách nhiệm tiếp nhận và truyền đạt các yêu cầu từ khách hàng (khách hàng) cho các nhóm khác trong một đại lý.
Có thể bạn quan tâm
- Hình thoi tiếng Anh là gì? Định nghĩa, cách phát âm và từ vựng hình thoi trong tiếng Anh
- Giá trị cốt lõi là gì? Tầm quan trọng và nguyên tắc xây dựng
- BCG ma trận là gì? Cấu trúc và cách vẽ ma trận BCG
- Hành chính nhân sự là gì? 7 Kỹ năng và tố chất cần có nhất
- Con báo tiếng Anh là gì? Từ vựng về con báo trong tiếng Anh
Trong ngành truyền thông và quảng cáo, Account Executive là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, chịu trách nhiệm quản lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Bạn đang xem: Account Executive là gì? 8 Tố chất để trở thành Account Executive
Phân biệt Kế toán và Bán hàng
Account Executive thường phụ trách các hoạt động bán hàng, tiếp thị, tư vấn sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Bên cạnh đó, công việc liên quan đến bán hàng nên nhiều người nhầm lẫn giữa Account Executive và Sales. Tuy nhiên, đây là hai vị trí công việc hoàn toàn khác nhau. Để giúp bạn hiểu rõ hơn, chúng tôi có thông tin để phân biệt Account Executive và Sales qua bảng so sánh dưới đây:
| Tiêu chí so sánh | Nhân viên điều hành tài khoản | Việc bán hàng |
| Công việc trước và sau bán hàng | Nhận dữ liệu từ Sales
Theo dõi tiến độ công việc và báo cáo cho khách hàng Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. |
Tìm kiếm khách hàng
Quảng bá sản phẩm/dịch vụ Sau khi khách hàng nhận và sử dụng sản phẩm/dịch vụ, dữ liệu được chuyển về Tài khoản để quản lý Tập trung vào việc bán hàng. |
| “Săn” và “cày” | Nuôi dưỡng và nâng cấp các gói dịch vụ từ khách hàng
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. |
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Thực hiện tư vấn chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính thức. |
| Lợi nhuận | Tập trung chủ yếu vào lợi nhuận lâu dài của công ty.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng khi nhận được dữ liệu từ doanh số bán hàng. Giúp khách hàng nâng cấp các dịch vụ hiện tại. Mở rộng hợp đồng và tiếp tục hợp tác với các đại lý. |
Tìm kiếm khách hàng mới để đạt được nhiều doanh thu hơn.
Tập trung chốt khách hàng và chờ nhận hoa hồng. Lợi nhuận của người bán hàng sẽ đến ngay khi họ có được khách hàng. |
Mô tả công việc chính của Account Executive
Vậy công việc của Account Executive là gì? Tùy theo ngành nghề Account Executive sẽ có công việc cụ thể. Nhưng nhìn chung Account Executive sẽ có nhiệm vụ chính là duy trì và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng. Một số công việc cụ thể của Account Executive như sau:
- Đóng vai trò là cầu nối liên lạc chính với khách hàng được phân công và đội chủ nhà.
- Gặp gỡ và liên hệ trực tiếp với khách hàng để xác định và hoàn thiện các yêu cầu, xử lý các vấn đề tài liệu liên quan.
- Có thể đưa ra các concept, ý tưởng, đề xuất các dự án marketing, quảng cáo cho đội chủ nhà theo yêu cầu của khách hàng và dự toán ngân sách.
- Giải đáp các vấn đề của khách hàng và đưa ra giải pháp tối ưu nhất.
- Tư vấn chiến lược tiếp thị, quảng cáo dựa trên yêu cầu và mong muốn của khách hàng. Đồng thời, gợi ý cho khách hàng nhiều hơn về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp có.
- Giám sát và quản lý, đảm bảo các dự án được thực hiện đúng tiến độ và hiệu quả theo định kỳ.
- Báo cáo mọi vấn đề phát sinh cho cấp quản lý để có giải pháp xử lý kịp thời.
- Báo cáo tổng hợp cho khách hàng sau khi dự án kết thúc.
- Thanh lý hợp đồng và hỗ trợ bộ phận kế toán trong việc thu hồi công nợ.
- Tiếp tục chăm sóc khách hàng để tiếp tục cung cấp dịch vụ cho họ sau khi hợp đồng cũ kết thúc.
Nắm bắt thông tin về các nhà tuyển dụng hàng đầu và các công việc tiềm năng đa dạng: Cộng tác viên tuyển dụng, Tuyển dụng Điền Quân, Tuyển dụng MCV, Tuyển dụng Ogilvy, …
Những kỹ năng và phẩm chất cần có của một Account Executive
Khi lựa chọn nghề nghiệp, ngoài việc hiểu rõ công việc Account Executive là gì, bạn cần trau dồi, rèn luyện cho mình những kỹ năng dưới đây.
Khi chọn nghề, ngoài việc hiểu rõ công việc của Account Executive là gì
Kiến thức chuyên môn
Việc nắm vững kiến thức chuyên môn, chuyên môn trong ngành là điều cần thiết để giúp Account Executive thuyết phục, tư vấn và đưa ra giải pháp chính xác đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Nghệ thuật giao tiếp
Account Executive là sợi dây kết nối khách hàng với doanh nghiệp. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp linh hoạt dường như là yêu cầu bắt buộc đối với người làm Account. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp Account Executive tương tác với khách hàng, đồng nghiệp và các bộ phận khác trong công ty. Kỹ năng giao tiếp tốt còn giúp họ tư vấn, giải thích về sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng một cách rõ ràng, dễ hiểu.
Tư duy sáng tạo và đổi mới
Các vị trí trong ngành truyền thông, quảng cáo, marketing luôn phải cập nhật xu hướng thị trường và Account Executive cũng không ngoại lệ.
Với tư duy sáng tạo và nhanh chóng nắm bắt các xu hướng mới, Account Executive có thể đưa ra các giải pháp và kế hoạch kinh doanh mới cho khách hàng. Họ cần tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới và đưa ra những ý tưởng mới để nâng cao hoạt động “bán hàng” của doanh nghiệp.
Đọc thêm chia sẻ bên dưới
Kỹ năng lập kế hoạch
Account Executive chịu trách nhiệm lập kế hoạch cho từng chiến dịch tiếp thị. Họ sẽ phải ước tính và kiểm soát ngân sách của dự án, chuẩn bị các báo cáo để theo dõi tiến độ công việc và đo lường các thông số của chiến dịch để đưa ra các giải pháp cải tiến, đảm bảo dự án đạt được kết quả tốt. tốt nhất.
Kỹ năng lập kế hoạch tài chính
Tính toán chi phí và báo giá cho khách hàng cho từng dự án là công việc của Account Executive. Vì vậy, lập kế hoạch tài chính là kỹ năng cần thiết giúp họ tính toán và báo giá chính xác nhất. Trong quá trình thực hiện dự án, họ cần hoạch định nguồn tài chính để thực hiện dự án trong phạm vi ngân sách đã thỏa thuận với khách hàng, doanh nghiệp.
Hãy cẩn thận và tỉ mỉ
Quản lý tài khoản là người theo sát dự án từ khâu lập kế hoạch, giới thiệu, thực hiện đến nghiệm thu. Vì vậy, Account Executive phải luôn cảnh giác và cẩn thận để xử lý các tình huống có thể phát sinh trong quá trình vận hành dự án.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong quá trình thực hiện các dự án truyền thông, quảng cáo, tiếp thị, những sự cố phát sinh là điều không thể tránh khỏi do các nền tảng trực tuyến luôn cập nhật chế độ hoạt động liên tục. Lúc này Account Executive phải thật khéo léo và nhạy bén để xử lý vấn đề, giải thích và thuyết phục khách hàng, đảm bảo công việc được hoàn thành suôn sẻ.
Kỹ năng đa nhiệm
Đa tác vụ là kỹ năng bắt buộc phải có đối với Account Executive. Kỹ năng này có thể giúp họ làm việc hiệu quả với nhiều khách hàng cùng một lúc.
Đa tác vụ là kỹ năng cần có của Account Executive
>>> Xem thêm:
Hệ thống phân cấp ngành Quản lý tài khoản
Con đường thăng tiến trong ngành Account Executive là gì? Bắt đầu từ vị trí Account Intern, sau khi trau dồi kiến thức chuyên môn, tích lũy kỹ năng và kinh nghiệm, bạn sẽ có cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn.
Nhân viên điều hành tài khoản
Account Executive là vị trí đầu tiên trong ngành Quản lý tài khoản ở các công ty truyền thông và quảng cáo. Ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các công việc cơ bản như: liên hệ, giao tiếp và làm việc với khách hàng.
Xem thêm : Script là gì? 3 Quy trình làm việc cơ bản và cách viết Script
Tùy thuộc vào quy mô của công ty và vị trí cụ thể đảm nhiệm, mức lương của Nhân viên điều hành tài khoản sẽ có sự khác biệt. Thông thường, mức lương trung bình của nhân sự có dưới 1 năm kinh nghiệm là từ 11 triệu/tháng và từ 15 triệu/tháng dành cho cấp cao.
Người quản lý tài khoản
Xem thêm việc làm tiềm năng đang tuyển dụng – Tình hình cơ quan tuyển dụng mới nhất tại đây!
Sau giờ làm việc trong nghề từ 2-3 năm Giám đốc tài khoản cấp cao sẽ có cơ hội trở thành Giám đốc tài khoản. Ở vị trí này, bạn có thể hoàn thiện các kỹ năng, kiến thức của mình để hiểu rõ hơn và có cái nhìn toàn diện về công việc của mình. Quản lý tài khoản.
Mức lương của Account Manager cũng được tăng lên, từ 20 – 45 triệu/tháng theo cấp bậc từ Junior đến Senior.
Giám đốc tài khoản
Nếu có đủ trình độ và kinh nghiệm có thể thăng tiến lên vị trí cao hơn Giám đốc tài khoản. Đây là một vị trí quản lý và căng thẳng hơn. Công việc của Giám đốc tài khoản là xây dựng mối quan hệ với khách hàng lớn, đề xuất định hướng chiến lược marketing cho khách hàng, giải quyết kịp thời các vấn đề khi có sự cố xảy ra, quản lý và nhận báo cáo từ Account Manager và Account Executive.
Account Director có áp lực lớn và yêu cầu trách nhiệm cao nên mức lương cho vị trí này cũng rất hấp dẫn. dao động từ 45-65 triệu đồng/tháng.
Hiện nay, rất nhiều công ty, cơ quan truyền thông được thành lập kéo theo nhu cầu tuyển dụng Account Executive ngày càng tăng, mở ra cơ hội cho các bạn trẻ yêu thích công việc năng động, có tính tương tác cao theo đuổi lĩnh vực Kế toán. rất lớn. Tuy nhiên, nhiều ứng viên vẫn lo lắng, chưa biết cách tiếp cận nguồn thông tin tuyển dụng một cách chính xác và uy tín nhất, nhất là trong bối cảnh xã hội có nhiều biến động phức tạp với nhiều hình thức. Gian lận và bóc lột diễn ra.
Một địa chỉ tìm việc làm nhân viên xuất nhập khẩu và nhiều vị trí việc làm khác uy tín, chất lượng và cơ hội trúng tuyển cao chính là website Vietnamworks.com. Đây là trang tuyển dụng uy tín hàng đầu Việt Nam, là đối tác của nhiều công ty, doanh nghiệp lớn nhỏ với số lượng bài đăng cực lớn mỗi ngày. Bạn truy cập vào website timhieulichsuquancaugiay.edu.vn.com, sau đó nhập thông tin “Account Executive”, địa chỉ làm việc rồi nhấn vào ô “tìm kiếm”. Chỉ trong tích tắc, bạn sẽ có rất nhiều tin tuyển dụng Account Management từ các công ty, doanh nghiệp được đăng tải rất cụ thể và chi tiết, từ mô tả công việc đến yêu cầu kỹ năng, mức lương và phúc lợi. .
Hy vọng những thông tin cung cấp qua bài viết đã giúp các bạn hiểu rõ hơn về Account Executive là gì cũng như công việc, mức lương và kỹ năng cần có để theo đuổi nghề. Chúc các bạn thành công trên con đường sự nghiệp của mình trong lĩnh vực Kế toán!
Để trở thành Account Executive giỏi, bạn cần sở hữu nhiều tố chất như kỹ năng giao tiếp tốt, nhạy bén trong việc quản lý quan hệ khách hàng và hiểu biết sâu sắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty. Nếu bạn quan tâm đến việc phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này, bạn có thể bắt đầu với các vị trí như tuyển dụng Content Writer hoặc Content Marketing để trau dồi kỹ năng viết và sáng tạo nội dung – một phần không thể thiếu. của công việc Kế toán trưởng.
— Nội bộ nhân sự —
timhieulichsuquancaugiay.edu.vn – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
HỌC TẬP ĐIỆN TỬ MIỄN PHÍ
|
ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TÌM VIỆC LÀM timhieulichsuquancaugiay.edu.vn là nền tảng tuyển dụng trực tuyến lớn nhất tại Việt Nam, với hơn 20 năm kinh nghiệm và hàng triệu ứng viên tiềm năng. timhieulichsuquancaugiay.edu.vn kết nối hiệu quả người tìm việc với các nhà tuyển dụng uy tín ở mọi lĩnh vực, giúp người tìm việc nhanh chóng tìm được công việc mơ ước. Tại timhieulichsuquancaugiay.edu.vn, người tìm việc sẽ được tiếp cận hàng nghìn tin tuyển dụng mới nhất, cập nhật liên tục từ các doanh nghiệp hàng đầu, tìm kiếm công việc phù hợp với khả năng, kinh nghiệm và sở thích của mình. Áp dụng dễ dàng chỉ với vài bước đơn giản. Đặc biệt, người tìm việc có thể tạo CV trực tuyến miễn phí, chuyên nghiệp, hấp dẫn tới nhà tuyển dụng và nhận được gợi ý công việc phù hợp dựa trên CV và kinh nghiệm, để nhanh chóng tìm được việc làm trong môi trường làm việc mơ ước của mình. ước. |
Nguồn: https://timhieulichsuquancaugiay.edu.vn
Danh mục: Là gì?
Ý kiến bạn đọc (0)